Vrátenie tovaru

Právo na vrátenie tovaru

Ako predávajúci plne rešpektujeme práva spotrebiteľov podľa Smernice EÚ č. 2011/83/EU. V rámci týchto práv máte možnosť vrátenia palaciniek do 14 dní od nákupu, ak nie sú spotrebované.

Ako vrátiť palacinky

Ak chcete vrátené palacinky, prosím kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu kaviareň v Komárne. Budeme potrebovať:

• Číslo objednávky
• Dôvod vrátenia
• Fotografiu (ak je relevantná)

Vrátenie finančných prostriedkov

Ak je vrátenie oprávnené, vrátime vám peňažnú hodnotu palaciniek do 14 dní. Vrátenie sa vykoná pomocou rovnakého spôsobu platby, ktorý ste použili pri nákupe.

Výnimky

Právo na vrátenie sa neuplatňuje, ak:

• Palacinky boli čiastočne alebo úplne spotrebované
• Palacinky niesú v pôvodnom stave (napríklad rozliate, znečistené)
• Vrátenie je podané neskôr než 14 dní po nákupe

Otázky alebo problémy

Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy so svojou objednávkou, kontaktujte nás na [email protected]. Našim cieľom je, aby ste boli spokojní.

Pokiaľ si vyberete vrátenie, budeme vám chýbať. Ale vaša spokojnosť je pre nás najdôležitejšia.